Google definește traficul direct ca “o sesiune este procesată ca trafic direct atunci când nu sunt disponibile informații cu privire la sursa de recomandare, sau atunci când sursa de trimitere sau căutare termenul a fost configurat pentru a fi ignorat.” Acest lucru este valabil atât pentru Google Analytics, cât și pentru noul GA4.
Orice trafic care nu are o sursă de trafic stabilită sau definită va ajunge în Google Analytics ca trafic direct, ceea ce este departe de a fi ideal atunci când ne bazăm atât de mult pe acuratețea datelor noastre. Așadar, să vedem ce este considerat trafic direct și cauzele posibile.
Tabla de conținut
Ce este considerat trafic direct?
a. Introducerea manuală a URL-ului/Bookmarking
Traficul direct poate proveni de la utilizatorul care introduce direct URL-ul în browserul său sau din marcajele salvate, deoarece acestora nu le este atribuită nicio sursă afiliată.
Cu toate acestea, în zilele noastre, există mai puține cazuri de trafic de tipărire manuală a URL-urilor datorită modului în care consumăm conținut și a utilizării sporite a social media și platforme de mesagerie.
b. Traficul de roboți
Acest exemplu este una dintre cele mai comune surse de trafic direct pentru multe site-uri. Cel mai simplu mod de a identifica sesiunile care provin din activități bot sau non-umane este să vă uitați la rata de respingere (în majoritatea cazurilor este de 100%) și la durata medie a sesiunii (mai puțin de 3 secunde).
La nivelul vizualizării Google Analytics, există un câmp desemnat - ‘Exclude all hits from known bots and spiders’, care trebuie bifat atunci când creați o nouă vizualizare pentru a evita măsurarea traficului bot.
c. Ați făcut clic pe un link de la o pagină HTTPS la o pagină HTTP
HTTPS este un standard în peisajul actual, însă acest lucru nu s-a întâmplat acum câțiva ani, când majoritatea site-urilor foloseau protocolul HTTP. Atunci când Google a stabilit noile standarde de securitate web, în mod natural, toată lumea a început să migreze către HTTPS.
Google Analytics traduce acest lucru prin obținerea unui trafic mai direct. Motivul este că, atunci când HTTPS trimite o sesiune la HTTP, fără a fi înregistrate date de trimitere, GA înregistrează sesiunea respectivă ca trafic direct.
d. Redirecționarea problemelor
Dacă o adresă URL nu este redirecționată corect, Google nu poate identifica de unde provine sursa originală de trafic. Cea mai bună practică pentru o instrucțiune de redirecționare este de a utiliza un statut 3xx prin care ghidăm utilizatorul de la o pagină veche la pagina nouă, corectă.
Cu toate acestea, uneori acest lucru nu este posibil și sunt utilizate redirecționări Javascript/Meta. Acest lucru nu este ideal și, în majoritatea cazurilor, va influența traficul direct înregistrat în Google Analytics.
În plus, uneori suntem obligați să folosim o instrucțiune de redirecționare “server-side”. Acest tip de redirecționare poate duce, de asemenea, la creșterea traficului direct; acesta este adesea rezultatul pierderii parametrilor UTM în acest proces.
O soluție ar putea fi adăugarea manuală a parametrilor UTM, de exemplu: https://example1.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utom_campaign=redirect (server-side redirects to) https://example2.com
e. Faceți clic pe un document non-web
Aceasta include PDF-uri și Microsoft Word, Excel, PowerPoint... Acest lucru este similar cu scenariul de redirecționare din partea serverului. Utilizarea parametrilor UTM pentru etichetarea oricărui trafic care provine de la link-urile încorporate în documentele dvs. va rezolva această problemă.
f. URL-uri scurtate
Odată cu popularitatea rețelelor de socializare, din ce în ce mai multe întreprinderi folosesc URL-uri scurtate în descrierile profilurilor lor pentru a indica produsele și site-ul lor web. În majoritatea cazurilor, atunci când se utilizează un URL scurt (Bitly este un serviciu care oferă URL-uri scurtate) se utilizează un proces de redirecționare.
g. Lipsește eticheta GA/GTM
Uneori, fragmentul nostru Google Analytics/Google Tag Manager lipsește din unele șabloane de pagină; acest lucru nu este atât de comun, dar merită menționat. De exemplu, dacă am creat o pagină nouă, dar CMS utilizează un șablon diferit de cel implicit, acesta ajunge să nu includă codul GA sau GTM hardcoded.
Așadar, un impact al utilizatorului nu ar declanșa codul GA, deoarece nu există nimic care să fie declanșat. Dar, dacă după vizitarea noii pagini, utilizatorul decide să navigheze către o altă pagină, care are un fragment GA pe ea; în acest moment, nu avem jurnale de referință, prin urmare ultimele sesiuni vor fi grupate ca trafic direct.
De ce este traficul meu direct atât de mare?
Traficul direct poate avea surse multiple și dacă vedem o creștere semnificativă a datelor, trebuie să fie investigate. Ar trebui să începeți prin a revizui procesul de etichetare și să vă asigurați că urmărirea este configurată corect.
Analizați fiecare dintre punctele de mai sus ale cauzelor posibile pentru traficul direct ar trebui să vă conducă la găsirea traseului problemei și veți fi pe cale de a rezolva o creștere a traficului direct în cel mai scurt timp.
Sfat profesional: Nu lăsați ca migrarea site-ului dvs. sau scurtăturile de marketing să vă distrugă datele. Mulți comercianți presupun că "traficul direct" înseamnă că utilizatorii tastează cu loialitate adresa site-ului lor. Cu toate acestea, redirecționările elimină adesea datele de trimitere, transformând traficul organic sau plătit valid într-o gaură neagră "Direct".
Cum să îl analizați în Google Analytics?
Deși există multe motive pentru traficul direct, este important să vă monitorizați lunar traficul direct mediu pentru a identifica orice vârfuri și creșteri. Familiarizați-vă cu GA și GA4 și unde puteți monitoriza traficul direct.
Acum că Universal Google Analytics este depreciat, avem doar GA4. În interfața Google Analytics, traficul direct poate fi găsit în secțiunea Reports>Acquisition atât în User Acquisition, cât și în Traffic Acquisition, în funcție de informațiile pe care le căutați.
Cum să vă reduceți numărul de trafic direct?
Traficul direct este inevitabil. Și, cu toată sinceritatea, nu este neapărat un lucru rău. Acest tip de trafic poate indica faptul că oamenii sunt conștienti de site-ul dvs. și il caută în mod intenționat.
Ca orientare generală, ar trebui să respectați proporțiile canalelor dvs. de trafic. În mod normal, directe constituie aproximativ 5% până la 20% în cadrul datelor Google Analytics.
Dacă este mai mult de atât, atunci este probabil că ceva nu se potrivește. În acest caz, puteți utiliza pașii de mai jos pentru a vă reduce traficul direct și pentru a obține informații mai bune cu privire la eforturile de marketing care funcționează.
Iată câteva abordări pentru a minimiza traficul direct:
- Implementarea parametrilor UTM
- Configurați urmărirea atribuirii primei părți
- Migrarea la HTTPs
- Evitați URL-urile de vanitate
- Verificați codul Google Analytics
- Blocarea traficului intern
Dacă întâmpinați dificultăți sau aveți sugestii pentru a îmbunătăți acest ghid, vă rugăm să nu ezitați să "strigati" la noi. Așteptăm cu nerăbdare comentariile dvs., deoarece reprezintă cea mai rapidă cale de a ne autodepăși și de a vă oferi consultanță de top. Ajutându-ne, ne permiteți să vă ajutăm mai bine.
